交互設計考研理論知識點:新手、專家和中間用戶

【永久的中間用戶】

大多數用戶既不是新手,也不是專家,而屬于中間用戶。雖然每個人都會在一段時間內以新手的形式存在,但沒有人會長期停留在這個狀態。人們不喜歡顯得不稱職,而就定義來說,新手意味著不稱職;相反,學習和提高是令人高興的,新手會很快成為中間用戶,或者干脆放棄。

【為不同的體驗水平設計】

我們的目標有三個方面:首先讓新手快速和無痛苦地成為中間用戶;其次避免在那些想成為專家的人面前設置障礙;最后最為重要的是,讓永久的中間用戶感到愉快,因為在他們的技能將穩定地處于中間層。

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